Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại mu771

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mu771 Chính sách bảo mật thông tin tại mu771
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mu771 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để đối soát khi cần. Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin truyền đi đều qua SSL. Dữ liệu ví thanh toán chỉ tồn tại dưới dạng mã tham chiếu, không phải số tài khoản gốc.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và chúng tôi phản hồi ngay trong phiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số ví hay mã PIN. Thông tin thanh toán được mã hóa và chỉ dùng để đối soát khi có tranh chấp.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận lại khi hoàn tất.

Không, trừ trường hợp pháp luật tại khu vực được phép hoạt động yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn tắt được từ cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản rồi chọn mục Quyền riêng tư. Bạn xem và chỉnh sửa trực tiếp, hoặc gửi yêu cầu qua email nếu cần hỗ trợ thêm.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, dữ liệu đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.